反复打电话、长时间在线沟通,是否已让你精疲力尽?其实,最高效的退费方式往往最简单。一位用户仅用一条格式规范的短信,就成功追回多扣的2000元。
短信核心模板:
“本人XXX,于X年X月通过贵平台借款XX元。经核算,实际年化利率达XX%,超出法定标准。另存在未经本人明确确认的XX费用XX元。现依据相关法律规定,申请退还上述超出部分合计XX元。请于3个工作日内回复,否则将依法维权。”
为什么短信更有效?
· 形成书面记录,对方必须正式受理
· 避免被客服话术带偏重点
· 可直接作为后续投诉证据
专业、简洁的书面诉求,往往比十通电话更有力量。
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